多种联系方式汇总

传奇私服发布网提供多渠道联系入口，覆盖信息纠错、私服收录申请、投诉举报、商务合作、技术反馈等不同需求。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。

工作时间与服务承诺

平台各渠道的服务时间与响应承诺如下，请对照参考：

服务承诺补充：所有投诉类工单均提供处理编号，玩家可凭编号查询进度；涉及私服下架的投诉，平台会在核实后公示处理结果；对于恶意重复提交、虚假投诉的行为，平台保留限制其提交权限的权利。

按业务线划分的联系指引

不同类型的需求由不同小组负责，直接对接对应渠道可以显著缩短处理时间：

1. 玩家投诉与避坑：对接"审核与投诉组"。适用场景：私服虚假宣传、充值后跑路、外挂泛滥、版本与描述不符。请提供私服名称、开服时间、问题截图。渠道：[email protected] 或客户端投诉入口。
2. 私服收录申请：对接"内容审核组"。适用场景：私服运营方申请收录开服信息。请提供服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息、联系方式。渠道：[email protected]。注意：收录免费，但需通过四道审核流程，付费不保证通过。
3. 信息纠错：对接"内容审核组"。适用场景：发现平台收录的开服时间、版本号、线路信息有误。渠道：[email protected]，标题注明"纠错"。
4. 商务与广告合作：对接"商务组"。适用场景：广告位投放、专题合作、数据合作。渠道：[email protected]。所有付费推广位均有明确标识，不影响自然排序。
5. 技术反馈：对接"技术测速组"。适用场景：客户端崩溃、测速数据异常、资源包校验失败。渠道：客户端内"反馈"入口或 [email protected]。

常见问题与快速解答

Q1：提交开服信息收费吗？多久能上线？

收录完全免费。提交后 24 小时内完成审核，通过后一般在 2 小时内上线。审核不通过会邮件说明原因（如信息不全、版本截图盗用、历史投诉未处理等）。平台不提供"付费加急"服务。

Q2：投诉一个私服后，多久能看到处理结果？

投诉工单 18 小时内处理完毕。若核实为有效投诉，该私服会被标记或下架，处理结果会在平台"黑名单公示"页面更新。累计 3 次有效投诉的私服将被永久下架。

Q3：为什么我的邮件没有收到回复？

请先检查垃圾邮件箱。若超过承诺时间仍未收到回复，可能是邮件被拦截或地址填写有误。建议改用客户端内工单系统提交，工单系统有明确的进度追踪，不会丢失。

Q4：可以电话联系吗？

平台暂不提供公开电话热线。主要原因是我们服务覆盖多个国家和地区，电话沟通成本高且难以留痕。所有渠道均以邮件和工单为主，便于记录和追溯，也能保证处理过程的透明性。

Q5：想举报平台收录的某个私服，但不确定是否违规，怎么办？

可以直接提交，注明"疑似违规，待核实"。审核组会根据平台收录标准判断，即使最终未达下架标准，你的反馈也会计入该私服的信用分参考数据，帮助后续玩家判断。